Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Securyglass France (Siret 910 942 846 00015, TVA FR20910942846).

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à contact@securyglass.fr ou par téléphone au 09 70 144 344.

Selon votre demande, nous pouvons collecter :

• Identité et coordonnées : civilité, nom, prénom ou raison sociale, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone ;
• Informations professionnelles (clients pros) : SIRET, numéro de TVA intracommunautaire ;
• Détails de l’intervention : nature de la prestation, type et dimensions de vitrage, adresse du chantier, motif, informations d’assurance, photos éventuellement transmises ;
• Données de facturation : devis, montants, statut de paiement (les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement, nous ne les stockons pas).

• Établir et vous transmettre un devis, puis réaliser la prestation demandée - base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat ;
• Vous recontacter et assurer le suivi de votre dossier - base légale : intérêt légitime / exécution du contrat ;
• Répondre à nos obligations légales et comptables (facturation, garanties) - base légale : obligation légale ;
• Vous adresser des informations par e-mail ou SMS liées à votre demande - base légale : exécution du contrat ou consentement le cas échéant.

Vos données sont destinées aux équipes de Securyglass France (gestion et techniciens intervenants). Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) agissant sur nos instructions :

• Supabase - hébergement de la base de données (Union européenne) ;
• Brevo - envoi des e-mails et SMS transactionnels ;
• SumUp - traitement des paiements en ligne.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Les données liées à un devis non concrétisé sont conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour respecter nos obligations légales et comptables (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@securyglass.fr. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité et vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) - www.cnil.fr.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé, contrôle des accès, chiffrement des échanges) pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.